«Wahr ist nicht, was ich sage,

wahr ist, was der Andere versteht.»

Im Vier-Seiten-Modell besteht eine Botschaft aus:

1. Der Sachebene
   Welche Fakten, Daten, Sachverhalte unterliegt oder müssen in die Botschaft
2. Der Selbstoffenbarung
   Was ist die eigene Motivation, Emotion, Werte der Aussage
3. Der Beziehungsebene
   In welchem Verhältnis stehe ich zu den Rezipienten: Daraus resultiert die Formulierung, der Tonfall und nonverbale Signale
4. Dem Apell
   Die unmissverständliche, eindeutige Aufforderung

Siehe auch:

• Liste der Kommunikationsmodelle
• Semiotik